別再當系統奴工！AI Agent 讓企業系統自主感知並即時行動

已更新：2025年7月4日

在製造業與企業管理領域，MES、ERP、PLM、APS 等資訊系統可能已是企業的標配。

然而，這些系統往往因為操作複雜、流程繁瑣，需要大量人工輸入與點選，結果反而成為使用者的負擔。當系統淪為「只是填報」或「只能查詢」的工具，原本希望協助決策、優化管理的理想，便無法真正落地。

如今，隨著生成式 AI 與 NL2API（Natural Language to API）的技術成熟，企業迎來一場全新的革命：讓資訊系統不再只能查數據，而是能理解語意，甚至直接執行關鍵任務。這正是智慧職能數字員工 (AI Agent) 的核心技能之一。

1. 從數據查詢到行動執行：企業資訊系統的下一步

以往企業談數位轉型，總是以把資料數位化作為起點。MES 也正是其中的重要一環，用來管理工單、設備、生產進度等。但僅僅把資料存在系統裡，還遠遠不夠。

主管面對瞬息萬變的現場狀況，需要快速掌握資訊，例如：

傳統方式往往需要打開系統、點選層層選單、輸入篩選條件，才能找到答案，耗費大量時間。

而「智慧職能數字員工」能理解使用者提出的問題，並快速查詢企業內部系統，提供即時、正確的關鍵資訊作為管理決策的支持。

👉 更進一步，AI 還能聽懂您的「執行型」指令，並透過開放接口直接下達系統操作命令，才是下一階段真正的突破。

傳統資訊系統最令人詬病的，就是：

✅ 進入多層級選單

✅ 手動點選輸入

✅ 多次跨部門確認

而透過 AI Agent + NL2API，您只需要：

🗣 「AI，幫我把這台機器切換到維修狀態」

系統便能立即完成設定，並即時回報結果。

這樣的模式，讓企業資訊系統從「被動查詢工具」搖身一變，成為可以執行複雜操作指令的數位助理。主管們也能更專注在思考與決策，而不是浪費時間在繁瑣的系統流程中。

透過 AI Agent，原本需要多人確認、跨部門操作的繁雜任務，都能極簡化，並且快速回報結果，大幅減少錯誤與人為疏失。

企業建置 MES、ERP、APS 等管理系統的初衷，原本就是希望：

✅ 蒐集正確的數據

✅ 及時分析

✅ 協助判斷與行動

然而傳統操作流程往往成為阻礙。當「智慧職能數字員工」把人從繁瑣的輸入、選單與記憶系統邏輯的束縛中解放，就能真正實現：

✔ 讓 AI 幫你查詢

✔ 讓 AI 幫你執行

✔ 讓管理人專注思考

也就是讓企業資訊系統，回到「決策助理」的角色定位，而不只是冰冷的表單系統。

言成智慧職能數字員工 (AI Agent)，代表一種全新的數位職能角色，具備：

企業可以從最熟悉的管理系統（如 MES）與核心知識領域開始，透過專屬預訓練模型以及系統 API 接口，就能逐步擴展到 ERP、APS、PLM 等更多內部管理平台，形成跨平台、跨部門的智慧自動化生態系。

現在，就是為您的資訊系統插上「行動的翅膀」，打造真正會聽、會查、會執行的智慧職能數字員工的最佳時刻。立刻開始，讓您的企業資訊系統從「查詢工具」升級為「智慧決策夥伴」吧！